紅網長沙7月24日訊(記者 易徵洋 通訊員 梁輝 姚家琦 湯雪)連日的高溫讓星城人民嘗到了“火爐”的滋味,也讓醫院的“熱度”不斷攀升。紅網記者從湖南省人民醫院、湖南省兒童醫院及長沙市中心醫院瞭解到,暑期以來,醫院日門急診人次大幅增加。為方便患者就醫,縮短候診時間,提供更加優良的就醫環境,各家醫院都採取了多項優化措施。
   急診開闢候診廳咨詢台 準備防暑藥品
  
  在湖南省人民醫院,由於兒科門診搬至一樓,為了方便患兒及家長候診,醫院將原來的門診咨詢台搬遷,在此處擺放了數十張候診椅供家長和患兒休憩,急診科也在一樓診室外開闢了候診廳,增加了數十個候診座位;為應對高溫,門診咨詢台為患者及家屬準備了涼茶和防暑藥品。
  此外,湖南省人民醫院導診人員提早上班、取消午休、推遲下班,從早上7時到下午6時,為患者提供不間斷全程導診,同時增派志願者在門診和急診大廳引導就診者使用自助掛號機、自助印表機,節省排隊時間,方便患者就診;由於每天做B超檢查的多達數百人次,為保證患者就診當天可做完檢查,門診B超室中午增派人員,加開2台B超機。‍
  小病無需專家號 錯開每周前3天
  
  據早前報道,僅在7月7日,湖南省兒童醫院門急診掛號就診人數達8173人,突破醫院建院以來歷史高峰紀錄。
  醫院建議,城鄉居民給孩子看病,要科學選擇就診時間,就一周來看,不是急症,可以儘量避開周一到周三,這三天是醫院人數最多的時候,周四周五和周末門診病人相對較少,各科同樣開放專家門診。就一天來說,醫院是“上午人流如潮、下午相對清閑”,8點到10點半是看病高峰,10點半以後看病的人相對就會少些。所以建議大家不要都趕在上午看病,市區患兒最好選擇下午就診。同時建議,學齡前期非急性病兒童,建議避開暑期高峰就醫。
  針對“到了大醫院就是要看專家號”的想法,湖南省兒童醫院副院長肖政輝提出了自己的觀點:專家的門診時間是有限的,為了能給更多的患者診治,他們不得不縮短每位患者的就診時間,患兒病情反而得不到更詳細的分析。醫院門診醫師都是主治醫師以上人員,處理常見、多發疾病的能力都很強。所以家長不要太盲目“迷信”專家。對於初診的患兒,肖政輝建議,先掛普通門診,進行必要的檢查化驗,拿到結果後再看專家門診,這樣既不耽擱病情,又能提高看病效率,還節約了費用。而對於嚴重疾病、疑難雜症和複診可以掛專家號,當然,如果一開始就發現孩子癥狀很重,或是從來沒有出現過的癥狀,也應考慮掛專家號。增加門診工作人員推廣預約服務。
  隨著氣溫不斷升高,長沙市中心醫院日門、急診量高達3000餘人次,其中呼吸道、胃腸道、小兒發燒等疾病占據了“半壁江山”。針對這種情況,門診長期設立的預檢分診台發揮了更大作用,對患者就診科室及就診流程進行指導,為患者就診提供方便。導診與醫患服務中心工作人員也積极參与患者的疏導,引導工作,幫助患者就診。門診各樓層都增設收費窗口,節約患者就診時間;門診增設候診椅,方便患者等候;各科室也根據患者就診需求以及科室工作,適當增加門診醫生。
  為了給患者提供便捷的醫療服務,根據衛生部要求,長沙市中心醫院已實行預約掛號優先就診,患者可以採用以下方式進行預約掛號:
  1、電話預約:預約掛號服務電話:0731—85668000。
  2、網絡預約:登錄醫院網址(http://www.csszxyy.cn)進行預約。
  3、複診預約:本次門診結束後,若需要再次複診,可直接在門診醫師處預約掛號,或在自助機上自助預約掛號。
  4、住院病人預約:需要複診的病患,可在所住院病房預約門診掛號。
  5、窗口預約:就診當日到門診服務總台或大廳預約服務窗口預約掛號。
  6、社區轉診預約:預約電話:0731—85668192,85668193。
  請在您預約的掛號時間前1-2天到預約掛號窗口取號就診,按照上述方式,無須無需排隊等待,輕輕鬆松就可完成預約。不會上網的中老年人,可以請家中子女代勞。預約平臺還能查詢到醫院專家號的餘額情況,對專家號採取逐步放號、有限放號、有序放號,不會影響現場排隊掛號患者正常就診秩序。  (原標題:高溫天長沙各醫院就診患者增多 出台疏導措施)
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